Renewall è un'azienda familiare milanese con oltre quarant'anni di esperienza nella ristrutturazione di alto livello, che opera secondo il modello del general contractor. È un settore eterogeneo, dove gli standard variano e la qualità viene spesso misurata solo a parole. Renewall lavorava così da tempo, ma il suo approccio restava una convinzione interna, non qualcosa di riconoscibile dall'esterno. Sul fronte della sicurezza, il CEO si era qualificato come Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione (RSPP) e aveva formato personalmente ogni lavoratore, costruendo una solida cultura aziendale. Una cultura che però non era né documentata né verificata da terze parti.