Caso studio
L'esperienza di Feim.
Trasformare un metodo di crescita in un sistema certificato, condiviso da tutto il team.
Con ISO 9001 e ISO 27001, Feim ha dato una forma certificata al modo in cui accompagna le imprese nella crescita.
la sfida
Il punto di partenza.
Quando un'azienda affida a un partner esterno la propria strategia di crescita, gli apre le porte di casa: posizionamento, dati commerciali, CRM, obiettivi, progetti di sviluppo. Sono informazioni con un valore competitivo, che si condividono solo dentro una relazione di fiducia. Per questo i clienti più strutturati chiedono prima garanzie: NDA, nomine a responsabile del trattamento, questionari di sicurezza.
Feim lavora esattamente lì, nel cuore delle imprese. È un team full remote di sei persone che non si ferma alla strategia e non si limita alla singola campagna: definisce il posizionamento e poi lo mette a terra con una regia unica, misurando i risultati. Il metodo che vende è fatto di controllo e misurabilità, ma fino a poco tempo fa viveva soprattutto nell'esperienza dei fondatori.
La certificazione non è nata da una gara persa o da un incidente sfiorato: è stata una scelta voluta, per validare un'organizzazione full remote e applicare a sé stessi lo stesso rigore promesso ai clienti.
La soluzione Complaion
Cosa abbiamo fatto.
01
Il metodo Feim (Focus, Espressione, Implementazione, Misurazione) messo nero su bianco, rendendo ogni fase misurabile con task, responsabilità e KPI.
02
I passaggi di informazioni tra team, partner e clienti portati da mail e chat sparse a spazi condivisi e strumenti di collaborazione con autorizzazioni precise.
03
Un'analisi dei rischi ISO 27001 pensata per un'organizzazione full remote, che ha individuato nelle reti domestiche l'area più critica e le ha dato la giusta priorità.
04
Procedure e processi scritti e condivisi con tutto il team attraverso la piattaforma Complaion, fino ad audit interno e di certificazione svolti senza sorprese.
Pensavamo fosse complicato mettere nero su bianco tutte le procedure e i processi e condividerli con tutto il team. Con la piattaforma e i suoi output, invece, è stato molto semplice ed efficace. Ancora oggi la usiamo per ritrovare procedure e moduli in modo più agevole.
Marina Tristani
CEO @ Feim
risultati raggiunti
Cosa è cambiato dopo la certificazione.
Dati e accessi sono ora affidati a procedure chiare e condivise con i clienti: Feim lavora in sicurezza e i clienti sanno di essere tutelati.
La certificazione è diventata un argomento di vendita per un'azienda che chiede ai clienti di affidarle strategie commerciali, con impatto misurato come vuole la "M" di Feim.
A NDA, nomine a responsabile del trattamento e questionari di sicurezza oggi si risponde con procedure già definite e verificate da un ente terzo.
Il metodo non vive più solo nella testa dei fondatori: procedure scritte, ruoli chiari e strumenti comuni permettono a tutto il team, anche a distanza, di lavorare con la stessa visione.
