INDUSTRIA
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
EMPLEADOS
11-25
CERTIFICACIONES
ISO 27001
PLAZO
12 SEMANAS
LA EMPRESA
Glaut es una startup que opera en la industria de la investigación de mercados. Con sede en Milán, Italia, y con operaciones adicionales en los Estados Unidos, fue fundada en 2024. Después de recaudar $1.5 millones de inversores como el Fondo de Fundadores Italianos, ya trabaja con marcas de renombre mundial como Condé Nast, AutoScout24 y Mondadori Media.
La empresa se especializa en entrevistas moderadas por IA (AIMI) - un proceso de entrevista recientemente desarrollado que combina la escalabilidad de las encuestas con la profundidad de la investigación cualitativa. Su plataforma permite a los investigadores realizar miles de entrevistas simultáneamente en más de 50 idiomas.
El negocio trabaja únicamente en B2B, sirviendo tanto a empresas multinacionales con equipos internos de investigación de mercados como a agencias.
EL PROBLEMA
Glaut recopila miles de datos sensibles con su propia plataforma: la Seguridad de la Información no es opcional, sino una necesidad. Por lo tanto, la Compañía siempre ha tenido en su objetivo una Certificación ISO 27001.
En abril de 2025, Glaut tuvo a su mayor cliente solicitando una prueba factual de su Seguridad de la Información. Sin embargo, Glaut aún no estaba Certificado y necesitaba demostrarlo a sus clientes. Ya estaba trabajando para cumplir, pero el plazo se acortó.
Glaut necesitaba acelerar. Necesitaban obtener la Certificación ISO 27001 para seguir haciendo negocios con uno de sus principales clientes.
LA SOLUCIÓN
Glaut se puso en contacto con Complaion para acelerar el proceso de Certificación ISO 27001 y finalizarlo en 12 semanas.
El Auditor Jefe de ISO de Complaion, Marco Cortinovis, siguió a la empresa de principio a fin:
Evaluación de Brechas: se realizó un análisis preciso de cada evidencia y se recomendaron medidas correctivas.
Implementación de Controles Ad-hoc: Complaion personalizó los controles de ISO 27001 a las necesidades específicas de Glaut.
Finalización de los Procedimientos del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información: tras una implementación conforme, el ISMS completo fue construido directamente por el Auditor Jefe de ISO de Complaion.
Ejecución de la Auditoría ISO 27001: finalmente, el Auditor Jefe de ISO de Complaion realizó la auditoría en la plataforma y produjo todos los informes relevantes.
Combinando una plataforma propietaria con un Auditor Jefe de ISO dedicado, Complaion ofreció a Glaut una solución todo en uno, permitiendo a Glaut enfocarse únicamente en lo que realmente importa.
RESULTADOS
Complaion implementó el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (ISMS) completo aprovechando la ya buena estructura de InfoSec, y se puso en contacto con organismos certificadores acreditados por IAF para programar una auditoría de emergencia.
Gracias a su plataforma y al dedicado Auditor Líder ISO, Glaut logró obtener la certificación ISO 27001 a tiempo - y así pudo retener a su cliente.
Para Glaut, esto significaba ir más rápido de lo que el mercado pensaba posible. Con Complaion, fue posible gracias a la combinación única de tecnología y experiencia humana.
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