INDUSTRIA
MADERA
EMPLEADOS
1-10
CERTIFICACIONES
ISO 9001
PLAZO
10 SEMANAS
LA EMPRESA
Benso Foreste - la principal línea de negocio detrás de Nalca Group - trabaja en la industria de la madera desde 1985. Ellos obtienen, seleccionan la mejor madera, y luego la adaptan a los requisitos de los clientes.
Tradicionalmente siendo una empresa enfocada en proveer productos de la mejor calidad, Benso Foreste ha logrado varias certificaciones en los últimos 10 años, entre las cuales ISO 17725-4, ISO 17725-5 y FSC.
Benso Foreste es extremadamente cuidadoso con el tema ESG también - y el logro de BiomassPlus A1+ es un perfecto ejemplo.
EL PROBLEMA
Benso Foreste tenía prácticas específicas para gestionar su proceso de madera, y no querían cambiar eso: la calidad estaba incrustada en su forma de trabajar. Sin embargo, esto nunca se tradujo en un conjunto adecuado de procedimientos conformes a la norma ISO 9001.
En diciembre de 2024, Giovanni Canepa, principal propietario del negocio, comprendió que contar con la certificación ISO 9001 era imprescindible para algunas de las principales licitaciones en el campo.
Giovanni no quería cambiar su forma de trabajar para obtener la certificación ISO 9001, pero tampoco quería perder oportunidades de negocio.
LA SOLUCIÓN
Benso Foreste estaba buscando soluciones para obtener la certificación ISO 9001 sin tener que adaptar su negocio.
Al buscar opciones, Complaion se destacó por su enfoque de abajo hacia arriba: manteniendo los procesos existentes sin cambios, mientras construía un Sistema de Gestión de Calidad Compatible con ISO 9001.
Complaion ofreció una solución de doble vertiente, incluyendo un software dedicado y un Auditor Líder de ISO que se encargó de todos los aspectos delicados de la certificación.
Recopilación de información y evidencias: Los módulos ad-hoc de Complaion ayudaron a Benso Foreste a estructurar toda la información requerida.
Sistema de Gestión de Calidad Personalizado: El Auditor Líder de ISO 9001 de Complaion personalizó todo el Sistema de Gestión de Calidad para adaptarse al negocio de Benso Foreste.
Realización de la Auditoría ISO 9001: finalmente, el Auditor Líder de ISO de Complaion realizó la auditoría en la plataforma y produjo todos los informes relevantes.
Auditoría ISO 9001 Externa con Perry Johnson: Benso Foreste eligió un socio internacional para su Auditoría ISO 9001.
Combinando una plataforma propietaria con un Auditor Líder de ISO dedicado, Complaion sirvió a Benso Foreste con una solución integral, permitiendo que el negocio obtuviera la certificación de manera rápida, sin esfuerzo, pero confiable.
LOS RESULTADOS
Complaion pudo ayudar a Benso Foreste a presentar solicitudes a tiempo para licitaciones en la industria de la madera, sin alterar su forma de trabajar existente.
Para la empresa, esto significó aprovechar la conformidad con la norma ISO para desbloquear negocios: una conformidad que no es un centro de costos, sino un impulsor de ingresos.
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