Introducción a ISO 45001: el Sistema de Gestión para la Salud y Seguridad en el Trabajo (SGSL)

El contexto actual y la certificación ISO 45001

En los últimos años, la relevancia y la sensibilidad hacia la salud y seguridad de los trabajadores en el lugar de trabajo han crecido de manera significativa.
Para todo tipo de empresa, la Salud y Seguridad en el trabajo de sus trabajadores es un deber imprescindible. La Salud y la Seguridad, si se gestionan bien, también son una herramienta capaz de generar eficiencia, confianza y sostenibilidad en la propia empresa, convirtiéndose en una verdadera ventaja competitiva.
De hecho, a la par con la evolución de las obligaciones normativas, han aumentado también las expectativas de clientes, proveedores y partes interesadas respecto al esfuerzo y al enfoque que las empresas deben dedicar a este tema.

Precisamente en este contexto, la certificación ISO 45001 se ha convertido en la herramienta estratégica de referencia para las empresas, permitiéndoles demostrar su compromiso concreto en proteger la salud de las personas y prevenir aquellos riesgos que pueden surgir en el entorno laboral.

La norma de la certificación ISO 45001 es reconocida a nivel mundial. Hoy en día, la certificación ISO 45001 es indudablemente el estándar de Salud y Seguridad más utilizado en Europa (pero también en el resto del mundo) para construir un sistema de gestión para la Salud y Seguridad en el Trabajo (SGSL) que sea eficiente, sólido y, sobre todo, efectivo.

Los datos sobre el número de certificaciones ISO 45001 emitidas en los últimos años confirman esta tendencia.
El informe ISO Survey 2022 señala más de 8.100 certificaciones activas en Italia (con un crecimiento del +17% respecto al año anterior).
A finales de 2023, el número de certificaciones ISO 45001 emitidas en Italia ha alcanzado las 17.860, situándola como uno de los Estados más avanzados en términos de adopción de esta certificación (globalmente eran cerca de 186 mil).

Entidades como Accredia, UNI, INAIL y referencias del sector como QualitiAmo, AIAS y PuntoSicuro confirman lo señalado por esta tendencia, destacando la creciente importancia de la certificación ISO 45001 para las empresas italianas.

Además, como se puede leer en el estudio conjunto de Accredia-INAIL, las empresas certificadas logran una reducción de la frecuencia de accidentes del 22.6% y de la gravedad hasta el 40.9%.

¿Pero qué es exactamente la certificación ISO 45001 y cómo apoya a las empresas a nivel práctico?

Empezando por lo básico, ¿qué es la certificación ISO 45001? La certificación ISO 45001 es un estándar internacional desarrollado por la ISO (International Organization for Standardization) para ayudar a las empresas a prevenir accidentes/enfermedades laborales, reducir los riesgos identificables en los lugares de trabajo y mejorar las condiciones de salud y seguridad dentro de la empresa de manera proactiva y continua.

El objetivo de la certificación ISO 45001 es permitir a la empresa adoptar un sistema de gestión para la Salud y Seguridad en el trabajo (SGSL), guiándola en la identificación de los peligros, la evaluación de los riesgos potenciales y la planificación de todas aquellas acciones preventivas que pueden reducir la ocurrencia de potenciales accidentes o situaciones peligrosas.

El objetivo claramente intrínseco de la certificación ISO 45001 es desarrollar y luego mejorar lo que es la cultura empresarial de la seguridad, con un involucramiento directo y activo del personal, que es responsabilizado por el sistema mismo.

¿Y cuáles son los puntos concretos de la ISO 45001?

La certificación ISO 45001 y su aplicación, como para las certificaciones ISO 9001 (Calidad) e ISO 14001 (Ambiente), se basan en la estructura de alto nivel (High Level Structure) común de los estándares ISO, y se articula en 10 secciones.

En su interior están presentes algunos puntos clave tales como:

• Contexto y liderazgo: análisis de los factores internos y externos y definición de la política para la salud y seguridad que luego se aplican en los procedimientos empresariales;
  
  
  

• Participación de los trabajadores: involucramiento activo de los empleados en todas las fases del sistema de gestión para la Salud y Seguridad en el trabajo (SGSL);
  
  
  

• Identificación de peligros y evaluación de riesgos: núcleo para la planificación y la ejecución de las acciones de prevención;
  
  
  

• Control operativo: definición de procedimientos, gestión de cambios, planes de emergencia para dar a la empresa los medios y el conocimiento para poder actuar con un control completo;
  
  
  

• Evaluación del desempeño: monitoreo, auditorías internas, revisión por parte de la dirección;
  
  
  

• Mejora continua: gestión de no conformidades, oportunidades de mejora, incidentes y casi accidentes.
  
  
  

Entidades de certificación renombradas como DNV y TÜV SÜD nos proporcionan una visión completa.

Resumiendo, ¿por qué debería mi empresa certificarse con la certificación ISO 45001?

Inclusive analizando de manera general el variado panorama de empresas presentes en Italia, las ventajas derivadas de obtener la certificación ISO 45001 son concretas y transversalmente aplicables, como confirma entidades como INAIL:

• Credibilidad y confianza por parte de las partes interesadas
  Demostrar un compromiso certificado para la protección de la salud y seguridad en el trabajo a través de la obtención de la certificación ISO 45001 fortalece la reputación empresarial y la confianza por parte de clientes, socios y, no menos importante, de nuestros propios trabajadores.

• Prevención de riesgos y reducción de costos
  Un sistema de gestión para la Salud y Seguridad en el trabajo (SGSL) efectivo reduce accidentes, enfermedades laborales, costos indirectos e interrupciones operativas. La gestión sistemática de la seguridad también brinda beneficios económicos medibles.

• Acceso a nuevas oportunidades
  En muchos sectores, la certificación ISO 45001 es requerida para participar en licitaciones, concursos públicos o ingresar en cadenas de producción con requisitos de entrada específicos (basta pensar en empresas estructuradas que la requieren como requisito necesario para incluso solo entrar en el proceso de calificación).

• Mejora organizativa y creación de la cultura de prevención
  Implementar la certificación ISO 45001 ayuda a clarificar roles, responsabilidades y procesos dentro de nuestra empresa, dándonos la posibilidad de crear y fortalecer nuestra cultura interna y mejorar la gobernanza empresarial. 

No es necesario ser perfectos, es imprescindible tener criterio y método para poder mirarnos al espejo. El sistema de gestión para la Salud y Seguridad en el trabajo (SGSL) y la certificación ISO 45001 nos ofrecen la visión crítica necesaria para poder hacerlo.

¿Cómo podemos obtener la certificación ISO 45001 sin perder meses y recursos?

En el pasado, la certificación ISO 45001 podía requerir varios meses de trabajo y una gran cantidad de actividades y documentación para gestionar.
Esto sin considerar que no siempre una empresa tiene a su disposición personal técnico y competente para dedicar a las actividades necesarias para implementar una certificación ISO 45001. Sin embargo, hoy la situación ha cambiado drásticamente, gracias también a la evolución de las plataformas tecnológicas y al enfoque innovador que estas pueden aportar cuando se aplican a este tipo de procesos.

Un ejemplo concreto de adaptación de esta evolución es el enfoque adoptado por nosotros en Complaion: combinamos nuestra plataforma que automatiza hasta el 80% de las actividades necesarias para la obtención de la certificación ISO 45001 con un auditor líder ISO certificado que guía a la empresa hasta la certificación (claramente con un enfoque a medida para la empresa).

Este enfoque se traduce en una experiencia de certificación ISO 45001 ágil, rápida y sobre todo eficiente que, en comparación con el clásico consultor, nos permite obtener el certificado más rápidamente (¡semanas en lugar de meses!) y logrando dedicar menos horas y menos recursos en el proceso, garantizando que las actividades centrales de nuestra empresa no se vean afectadas. Logrando así aumentar también la involucración del personal.

El siguiente gráfico muestra en detalle el proceso adoptado por Complaion en el recorrido de certificación ISO 45001:

Los próximos pasos para Certificarse ISO 45001:

• Introducción y personalización del proceso: su auditor líder ISO dedicado, apoyado por nuestra plataforma, analizará su realidad y personalizará la implementación.
  
  
  

• Recopilación de evidencias e informaciones: nuestro consultor le apoyará en proveer toda la información y evidencias que serán necesarias para alcanzar la conformidad con la ISO 45001.
  
  
  

• Personalización de controles y análisis de riesgos: implementamos lo que es necesario, sin sobrecargar la realidad de controles innecesarios.
  
  
  

• Realización del Sistema de Gestión para la Salud y Seguridad en el Trabajo (SGSL): redactaremos procedimientos personalizados y adaptados para su realidad, evitando implementar requisitos innecesarios.
  
  
  

• Auditoría Interna: uno de nuestros auditores líderes ISO realizará la Auditoría y producirá los informes necesarios para la ISO 45001.
  
  
  

Auditoría Externa: en el transcurso de pocos días, se llevará a cabo una Auditoría de Certificación con la entidad de certificación elegida, que luego emitirá el certificado ISO 45001.