Entrevista a Sara Fioretti, Coordinadora de recursos y actividades en Fata Informatica

Fata Informatica, activa desde 1994, opera en tecnologías de la información y telecomunicaciones, con competencia en la gestión de infraestructuras complejas. Ofrece servicios de asistencia sistemática, SOC y monitoreo con SentiNet³. Colabora con entidades institucionales como el Ministerio de Asuntos Exteriores (MAECI) y de Defensa y dispone de su propia marca dedicada a la formación en ciberseguridad. Fata Informatica también es reconocida por Gartner entre los líderes mundiales en la provisión de soluciones de monitoreo IT.

Entrevistamos a Sara Fioretti, Coordinadora de recursos y actividades, quien nos habló de su trayectoria con Complaion para obtener las certificaciones UNI/PdR 125 e ISO 14001.

Para empezar, ¿puedes contarme quién es Fata Informatica y cuáles son vuestras principales actividades como empresa?

Nuestra empresa lleva muchos años consolidada en el territorio italiano: somos una empresa que opera desde hace más de 30 años y hemos sabido destacar a lo largo del tiempo. No somos una multinacional, seguimos siendo una empresa de tamaño contenido, pero en nuestro sector todos nos conocen: evidentemente, hemos trabajado y seguimos trabajando muy bien.

Nuestros principales clientes son entidades de cierto prestigio como el Ministerio de Asuntos Exteriores, la Defensa, la Fuerza Aérea y otras entidades institucionales que nos confían encargos de gran responsabilidad. Nos eligen porque nuestra fiabilidad es reconocida y representa una de nuestras principales fortalezas.

Operamos principalmente en el territorio nacional, con un enfoque especial en el Lazio. Nuestras actividades centrales son el desarrollo de software, la ciberseguridad y la formación. Nuestro orgullo es nuestro appliance SentiNet³ para el monitoreo de infraestructuras, utilizado por varios departamentos, incluidos los de Defensa.

Además, gestionamos servicios SOC tanto en nuestra sede como directamente con los clientes, según las necesidades de los proyectos. También tenemos nuestra propia marca dedicada a la formación en ciberseguridad: ofrecemos cursos en modalidad e-learning, blended y caminos con sesiones con el docente.

Y luego hay un reconocimiento importante para nosotros: hemos sido incluidos por Gartner entre los líderes mundiales para las soluciones de Monitoreo IT, gracias a SentiNet³.

¿Por qué eligieron Complaion?

Encontramos el servicio ventajoso en muchos aspectos, tanto por el precio como por la rapidez con la que se podía obtener la certificación.

Antes de iniciar este proceso, ¿cuáles eran los aspectos que más te preocupaban con respecto a la obtención de las certificaciones?

Sí, estaba un poquito preocupada: la carga de trabajo me parecía realmente importante. Era un verdadero desafío, porque teníamos que obtener ambas certificaciones simultáneamente y con una fecha límite muy ajustada.

Al final, ¿en cuánto tiempo se certificaron?

Nos certificamos en muy poco tiempo, quizás un mes o poco más. El proceso fue rápido y sencillo gracias a una plataforma inteligente, simple e intuitiva y al apoyo constante del equipo de Complaion.

¿Por qué obtener estas certificaciones? ¿Crees que son útiles para crear una realidad empresarial diferente?

La importancia de estas certificaciones va más allá de los requisitos para convocatorias y concursos: ofrecen profundas reflexiones, especialmente la PDR 125, pero también la ISO 14001. Son esenciales para replantear muchos aspectos, también logísticos, analizar la realidad empresarial, entender lo que realmente necesitábamos y dialogar con las personas, sensibilizando a todos. Me preocupa mucho subrayar el concepto de “sensibilizar” porque invita a reflexionar sobre temas fundamentales.

Resumiendo, ¿qué es lo que más apreciaron de la colaboración de Complaion en el proceso de certificación?

La plataforma de Complaion es simple e intuitiva, y el apoyo de Marco Cortinovis, el Auditor Líder que nos siguió, fue impecable.